CONDICIONES DE VENTA
Cambios y devoluciones
Todas nuestras piezas están hechas desde el cariño, nos encantaria transmitirtelo !y que no quisieras hacer una devolución¡
Pero en el caso de que no sea así. estos son los pasos a seguir.
Tienes 15 días naturales para realizar el cambio o devolución
Si el error es nuestro por que te enviamos otra pieza a la elegida por ti o llega defectuosa en el caso de querer realizar devolución tanto el importe de la pieza como el envío te serán abonados en el plazo de 7 días hábiles desde que llega a nuestro taller. Si es un cambio por las condiciones ya mencionadas el envio corre de nuestra parte.
En caso de que desees cambiarla por otra pieza, color, acabado o hacer una devolución los gastos correrán de tu parte.
Si la pieza que te enviamos es de mayor importe tendrás que pagar la diferencia más los portes tanto de la recepción como del envio.
Envío
Cada piecita está hecha para ti y lleva un proceso de fabricación. Una vez que se refleja el pago la piecita tarda entre 1-3 días en salir de nuestro taller y entre dos o tres días hábiles en llegar a destino si es a nivel nacional, si cruza fronteras y va a Europa entre 5-10 días aprox. y un poco más en caso de otros destinos.
Ten en cuenta que si estás fuera de la Unión Europea tendrás que hacerte cargo de todos los impuestos generados por las aduanas.
Cualquier duda que tengais enviad un e-mail a ANUKA@LASJOYASDEANUKA.COM y estaremos encantadas de resolverlo.